Bienvenido a DropDry. Estos Términos de uso (“Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma DropDry,
incluyendo el sitio web, paneles de gestión y aplicaciones asociadas (el “Servicio”). Al registrarte o usar
el Servicio, aceptas estos Términos y la
Política de privacidad.
Si no estás de acuerdo, no debes crear una cuenta ni continuar usando DropDry.
1. Prestador del servicio
- Nombre comercial: DropDry
- Razón social: [COMPLETAR]
- RUC: [COMPLETAR]
- Domicilio: [COMPLETAR], Ecuador
- Contacto: soporte@dropdry.app · +593 98 765 4321
2. Descripción del servicio
DropDry es un software como servicio (SaaS) orientado a la gestión de lavanderías y a la interacción con
clientes finales. Según el tipo de cuenta, el Servicio puede permitir, entre otras funciones: gestión de
tiendas, productos, ventas/pedidos, clientes, proveedores, compras, gastos, empleados y permisos,
contabilidad operativa, seguimiento de pedidos, notificaciones y administración de suscripciones.
DropDry no es una lavandería ni presta el servicio de lavado. El prestador del servicio de lavandería es el
usuario negocio que opera con la plataforma.
3. Elegibilidad y tipos de cuenta
- Cliente: persona que usa el Servicio principalmente para seguimiento de pedidos u otras funciones de cliente.
- Lavandería: dueño o representante del negocio que administra tiendas, operaciones y suscripción.
- Asistente / empleado: usuario vinculado a una lavandería con permisos limitados definidos por el dueño.
Debes tener capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de un negocio, declaras tener autoridad para
obligarlo a estos Términos.
4. Registro y seguridad de la cuenta
- Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de acceso.
- El dueño de una lavandería es responsable de las acciones de sus asistentes dentro del alcance de sus permisos.
- Nos reservamos el derecho de rechazar registros, suspender o cancelar cuentas ante información falsa, abuso o riesgo de seguridad.
5. Licencia de uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme
a estos Términos y al plan contratado. No adquieres propiedad sobre el software, el código, las marcas,
el diseño ni la documentación de DropDry.
Queda prohibido, salvo autorización escrita:
- Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del Servicio.
- Revender, sublicenciar, alquilar o explotar el Servicio como producto propio.
- Eludir medidas de seguridad, límites de plan o controles de acceso.
- Usar scrapers, bots abusivos o sobrecargar intencionalmente la infraestructura.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no usar DropDry para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Cargar malware, contenido malicioso o intentar accesos no autorizados.
- Suplantar identidades o registrar datos de terceros sin base legal.
- Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través del Servicio.
- Interferir con la disponibilidad, integridad o seguridad de la plataforma.
7. Datos del negocio y de clientes finales
- Conservas la titularidad de los datos que ingresas al Servicio (productos, ventas, clientes, etc.).
- Al usar DropDry, nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar esos datos únicamente para prestar y mejorar el Servicio.
- Si cargas datos personales de tus clientes finales, eres el responsable de ese tratamiento y debes cumplir la normativa aplicable (información, consentimiento u otra base legal, seguridad, atención de derechos).
- DropDry actúa como encargado tecnológico respecto de esos datos de terceros, según se detalla en la Política de privacidad.
- Eres responsable de la exactitud del contenido que cargas y de contar con derechos para hacerlo.
8. Suscripciones, planes y pagos
- El acceso a funciones premium puede requerir un plan activo (por ejemplo: prueba, mensual, semestral, anual u otros publicados en la plataforma).
- Los precios, beneficios y condiciones de cada plan se muestran en el Servicio y pueden actualizarse; los cambios aplican según lo indicado al momento de solicitar o renovar.
- El pago puede realizarse por los medios habilitados (p. ej. transferencia bancaria con carga de comprobante). La activación o renovación puede quedar sujeta a validación del comprobante por el equipo de DropDry.
- Es tu responsabilidad subir comprobantes legibles y correctos. Comprobantes falsos o alterados pueden dar lugar a rechazo, suspensión o cancelación.
- Salvo disposición legal imperativa o anuncio expreso en contrario, los pagos de planes no son reembolsables una vez activado el periodo correspondiente.
- Si un plan vence o no se valida el pago, el acceso puede degradarse a un plan limitado o restringirse hasta regularizar la situación.
- Los asistentes no pueden solicitar suscripciones en representación del dueño, salvo que el producto lo permita expresamente.
9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
- Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
- Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, fuerza mayor o causas ajenas a nuestro control.
- El soporte se brinda por los canales publicados (p. ej. soporte@dropdry.app), en horarios de referencia indicados en el sitio.
10. Propiedad intelectual
DropDry, su marca, logotipos, interfaz, software y contenidos propios son propiedad del prestador o de sus
licenciantes. Queda prohibido usar la marca DropDry de forma que genere confusión o sugiera afiliación no
autorizada.
11. Contenido de terceros y enlaces
El Servicio puede integrar o enlazar servicios de terceros (mapas, notificaciones, hosting, correo, etc.).
Esos servicios tienen sus propios términos y políticas. DropDry no controla ni responde por el contenido o
disponibilidad de sitios externos ajenos al Servicio.
12. Suspensión y terminación
- Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. La baja de cuenta puede solicitarse a soporte.
- Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento de estos Términos, impago, riesgo de seguridad, requerimiento legal o uso abusivo.
- Tras la terminación, el acceso al panel puede cesar. Podrás solicitar exportación o eliminación de datos según viabilidad técnica y la Política de privacidad, sin perjuicio de obligaciones de conservación.
13. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No
garantizamos que satisfaga expectativas particulares del negocio, ni resultados comerciales específicos
(ventas, rentabilidad, etc.). Eres responsable de tus decisiones operativas y del respaldo de información
crítica de tu negocio cuando corresponda.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DropDry y sus representantes no serán responsables por
daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o daños consecuenciales
derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. La responsabilidad total acumulada frente a ti por
reclamaciones relacionadas con el Servicio se limitará, cuando la ley lo permita, al monto efectivamente
pagado por ti a DropDry en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación (o cero si usabas
un plan gratuito o de prueba sin pago).
Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda limitarse por ley (por ejemplo, dolo o culpa
grave, según corresponda).
15. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne a DropDry frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) tu uso del
Servicio; (b) datos de clientes finales que cargues o trates; (c) incumplimiento de estos Términos o de la ley;
o (d) vulneración de derechos de terceros, salvo en la medida en que la reclamación se deba a un incumplimiento
imputable exclusivamente a DropDry.
16. Cambios a los términos
Podemos modificar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Si los cambios son sustanciales, podremos notificarlos por el Servicio o por correo. El uso continuado después
de la entrada en vigor constituye aceptación, salvo que la ley exija aceptación expresa.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia, las partes
se someten a los jueces y tribunales competentes de [COMPLETAR ciudad, p. ej. Quito / Guayaquil], sin perjuicio
de derechos imperativos del consumidor que puedan corresponder.
18. Disposiciones generales
- Si alguna cláusula se declara inválida, el resto permanecerá vigente.
- La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
- Estos Términos, junto con la Política de privacidad y condiciones específicas de planes publicadas en el Servicio, constituyen el acuerdo completo sobre el uso de DropDry.
- No se crea relación de sociedad, empleo ni agencia entre tú y DropDry por el solo uso del Servicio.
19. Contacto
Dudas sobre estos Términos:
Correo: soporte@dropdry.app
Teléfono: +593 98 765 4321